【行业•咖说】「浪潮下的对话」——南北生活CEO方正波：阳台整装不是行业，而是大时代！

南北生活以阳台整装为起点，构建装配式整装的底层系统。

最大的市场，最完善的产业链，消费升级，在同一个时间窗口出现了，对未来预期非常好，品类到了二次升级的时候，单个品类的产品很丰富了，单品差异化竞争时代已经过去，面临单个空间的精细化解决方案，全链条的技术要升级，新消费带来的品类概念，媒介和流量端的变化，已经不是靠持续的改进优化能解决的，而是要颠覆式的组织变革与认知升级。

秉持正念的消费心，帮助用户去定义生活。最终成为家的伙伴，一起成长，帮客户寻找生活的灵感。

以人为本需求创造，从功能满足到情感需求，从拥有更多到值得更好，从赢得市场到创造需求，阳台的隐形需求，圈层化的归属个性化的表达，消费意识的代迁，决定品牌关系和模式的改变。

兴趣和场景驱动了人行为的变化，场景驱动的阳台需求，品牌生活方式和情感溢价，体验式消费会成为主流，社交化聆听消费者反馈，技术能力和组织能力来决定阳台的边界，跨品类延展，重新定义品类的性价比，让阳台更有意义，找到存在感。人们买的是美好生活方式，阳台是用户对生活热爱的表达方式，用新习惯去替代旧习惯，不同人群、不同场景不同的方案。

南北生活非常清晰的使命，不是机会主义，趋势正当红，市场规模大。

很多种打开阳台的方式，去寻找、去定位、去思考人与家的关系。消费自我意识的崛起，创造个性需求。从产品为中心到以用户需求为中心，商业链路的重构，用户沟通成为重点，新消费时代需要强共情联动，与消费者共创造新需求，通过新媒体与用户强沟通，以直播 、社交 、短视频等形式布局多渠道聚集流量，建立以顾客为中心的组织地图，实现品牌从品类到生活方式的升级。2020年靠消费拉动，微观消费行为和宏观消费动能的改变，中国消费保持9.5%的增长，新模式 新渠道 新品牌 新场景 新消费正在到来。

边跑边学边复盘不行，一开始就需要全局性的战略思考和行动，才不会陷入认知的偏差和新消费的迷思。渠道为王的模式，复制已有能力做新品类已不是好的出路，要有全局观的成功画像，要有终局的思维和增长的地图，人的碎片化内容，场的全域联动，货的同质竞争，所造成的增长鸿沟其实很难跨越，要从厂家的代理人转为用户的代言人，看着是卖建材，其实是帮客户打造新的生活，满不满意大于成交，影响消费决策的依据升级了，为什么我们还不升级呢？

打造以导购为中心的赋能模式和内容驱动的增长战略，经营好用户和品牌的关系。通过设计圈共享、阳台好物共享、经验学习共享、平台大数据共享，做到终端轻量化运营。终端是卖场、是买场、是体验场、更是社交场....

坚持长期干难而正确的事，阳台小整装其实很复杂，家装公司不愿意干、拎包公司干不好...

同行已经做了的服务，就不是服务，而是义务。坚定建学校把产业工人服务文化这件事带到行业，产业工人100%认证，德育层面培训产业工人，好的团队，好的系统，好的产品，好的服务，形成一种口碑的对话，阳台整装的超预期交付对专业工人的的依赖在上升，与专业平台合作见学校，重服务，全程监理，无忧高效安装交付，积累品牌资产。

好看不贵+好用不烦+好装不难，如果不能形成长久的竞争优势，任何短期的快速增长都是没有未来的。当下很多品牌及经销商的第一性原理不明，导致增长动力因混乱，面对消费习惯和市场格局的变化，就会导致持续的下滑，而且根本止不住！因为以前的方法解决不了现在的新问题....

行业本质的认知不同，看到的路径不同，天花板也不同。

好的设计不仅是对阳台空间进行美化和创造，更是塑造和渲染一种富有内在美的空间情感氛围。

阳台应依附屋主的生活习惯、兴趣爱好、人际关系而存在，不被外在的局限定义，自由舒适皆是毫无温度的毛坯演变而来。

生活因为阳台的存在变得更加美好，注重居住体验，要创造出能产生共鸣与共情的美好人居空间，更多的是一种生活方式的置入。逻辑以及生活细节的规划是要考虑的重点，愉悦情绪的高潮，这种上瘾的感觉，才是真正阳台的爽点！

大多人都在思考如何成为一只更强大的老鼠，我们应该思考的是如何变成一只哪怕暂时弱小的猫！

企业媒体化+品牌年轻化+品牌娱乐化+品牌故事化，品牌不端着,从网红身上学到的新创新。

家居的未来等于设计的未来，品牌的未来等于内容的未来。好品牌代表的是价值观，人设温度、场景强度、价值高度、记忆深度、关系厚度，将阳台空间的产品打造到极致，针对人群做类型化分型。

南北生活会把战略向下推移，将局部改造和功能性阳台的产品打造到极致，针对产品做类型化分型，从战略源头推行轻装修，装配化，标准化，产业化，智能化！持续降低单值寻找标准和体量的结合，把阳台作为家装的一个板块去标准化的服务当前新消费需求!

找空位、换赛道。

在马斯洛的需求层次中，我们发现功能性的需求被满足后，情感的需求、审美的需求在急剧放大，只有充分去满足消费者的心理诉求和感性诉求，才可以生产出适销对路的产品。这是一个新的供给和需求的不平衡，借助新的渠道，新的力量，新的商业模式来满足新的供需不平衡，抓住新的机会。

新需求是伴随着新一代年轻人成长起来的，像小红书，抖音这种内容社区，这种新的连接是触达我们新一代消费者的最有力工具， 抓住供需链的新变化，并快速做出调整和产品的迭代。

时空中的阳台生活美学，认知越清晰，内心越坚定！阳台与不同场景的生活，新阳台启迪你的个性生活，高尔夫阳台、直播阳台、养生阳台、私厨阳台、美妆阳台、手办阳台、棋牌阳台，电竞阳台，艾灸阳台，动漫阳台，调酒阳台，火锅阳台，乐高阳台，宠物阳台，花园阳台，健身阳台，亲子阳台......激发和释放每一个人的善意，我们不再忽视阳台，它，不止是一个摆设地方，更是一个“朋友”角色，与消费者一同生活。在阳台，可以让消费者感受到宁静、欢乐、感动等等升级成为一个情感的宣泄口。

后精装时代，局改需求的十倍速变好，老房改造的数量十倍增长、环保要素要求十倍增长、供应商效率十倍增长、设计速度十倍增长、施工周期十倍增长、阳台需求十倍增长、软装需求的十倍速增长，这些要素的变化背后有巨大的机会。

以阳台为入口的装配式整装，单个空间的精细化解决方案，市场规模大，趋势正当红。非常清晰的使命，不是机会主义，为用户美好生活创造价值，利他模式。基于事物的本质思考，就会坚定做任何决策。南北生活2年招1000个合伙人的那张图很清晰，找到使命，以利他之心为本 以互相成就为荣。把阳台空间的整体解决方案做到极致，做到完美。