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浅谈消费升级之空气定制

更新时间:2017-07-20 10:07:48打印关闭
Air Custom在成立之初,便率先提出了“空气定制”的划时代全新概念,提供专业化、极致化、一体化的空气解决方案。

 

摘要:本文通过对比分析当前市面上销售的空气品质处理类设备的优缺点以及消费特点,较为深入的剖析了当前客户对室内空气品质处理设备及系统的需求,以个性化定制需求为主线,阐述了全新空气品质处理模式及概念,即消费升级之空气定制,真正的私人空气定制,以全新品类的空气品质处理设备与系统为基础硬件支撑,以手机APP、大数据与云平台为核心控制载体,以工业级高精度室内、室外传感器为空气品质处理设备运行的总指挥官,以用户体验为产品研发的终极目标,迎合客户的个性化、多样化的定制需求。随着此产品研发模式与理念的逐步推广与深入,室内空净领域即将全速进入一个新的时代,即消费升级之空气定制时代。

关键词:空气定制、功能模块化、个性化定制

前言:目前室内空气品质处理产品品类繁杂,净化器、新风机、新风净化机、空调、除湿机、加湿器、香氛机等品牌林立,各种产品分门别类,各有优缺点,现在由笔者对每个品类的产品做一下用户的痛点分析,以便抛砖引玉,切入最终本文所要阐述的空气定制主题。

例如净化器单品类产品目前已经很好解决了室内PM2.5的过滤净化问题,新上市的空气净化器产品基本满足广东省内内卫生协会推出的空气净化器九星标准。但空气净化器的使用条件与空调一样,需要所使用的空间是密闭的,这样一来,使用者的密闭空间C02会随着使用时间的增加而逐渐上升,特别是次日清晨醒来,会感觉室内空间异常憋闷,令人窒息。     

新风机也是不分伯仲,市面上大多以吊顶式机组居多,各家产品都可以实现新风推送室内的目的,但由于安装空间的限制,机组设计尺寸及设计风量偏小,市面上的产品多以350-500新风量机组为主,即便具备多重过滤功能也仅仅是偷换概念而已,每层过滤器不管是材质、过滤面积还是容尘量都无法达到空气净化的要求,当室外雾霾严重时,用户往往因为机组会推送污浊的新风入户而不敢开启新风机,也就失去了新风机的真正意义。

新风净化机组,以立柜式及天花吊顶式两种结构形式展现。目前行业内以500最大新风量,全送全排的功能模式产品居多,外观造型基本是长方体形态,以钣金折弯成型为主,表面喷涂工艺,类似工业配电柜形式,机组顶部多以射流风口为主,确保新风室内推送距离。室内空气循环次数为0.5-1次/小时,达到国标要求。此类产品多采用全送全排形式,当室外雾霾严重时,只能尽量降低送风机风档,从而降低新风量,甚至直接关机处理。即便个别产品已经做到了新风、混风、回风三种模式自动切换控制,但此类产品的外观形式仍然无法摆脱给客户以呆板的印象,过于工业化的造型往往与家居装饰格格不入,特别是豪华装修的高档生活空间,往往让高档使用客户望而却步。

 

 

至于空调、除湿机、加湿器、香氛机等产品在市面上已经非常成熟,特别是空调,着实为空气品质处理产品中刚需之首。本文之所以提到这些品类的产品,一是想陈述下这些品类的产品是当前空气品质处理产品中的重要组成部分,至于其优缺点,本文不再过多累述。本文想重要表达的意思在于如果客户想让自己的家中具备全空气品质处理效果,那就意味着该客户家中需要匹配多个位置容纳以上提到的所有产品,可以想象一下,这么多品类的产品共聚室内,将会是什么样的局面。

随着用户消费等级的不断提升,需求也在不断地升级,从关注健康到重视生活品质。Air Custom在成立之初,便率先提出了“空气定制”的划时代全新概念,提供专业化、极致化、一体化的空气解决方案。

Air Custom认为真正的空气定制应该由以下几个方面体现:

1.空气品质处理设备外观个性化定制。所谓外观个性化定制主要体现在,产品的外观设计可以根据用户家里的实际装修风格,单独设计定制与其室内装修风格一致的产品。例如东塔科技感十足的办公室配碳纤维材质外皮及亚克力材质装饰螺旋线的机组、配铝合金圆柱体,外表面阳极氧化处理的机组,体现其特殊及尊贵性;花港花园某业主家装修风格多以木为主,我们根据客户的装修风格,单独设计开发了真木皮包覆的机组,与业主家的装修风格保持一致。机组外观装饰面个性化定制,可以根据客户的喜好,定制出属于客户专属的颜色及表面处理效果。针对家居简约的装修设计风格,产品做到精于心,简于形,弱化产品造型设计,使产品完全融入简约的装修风格之中,简约而不简单。

2.空气品质处理设备按使用功能模块化定制。根据设备的不同功能,具体分为新风、净化、加湿、除湿、香氛、空调以及其他附属功能,将机组分为多个功能模块,像乐高积木一样简单堆叠,即可实现功能上的自由组合,全方位满足用户的使用需求。其中全功能品质处理设备可以基本覆盖目前市面上的空气处理产品的所有功能。

3.客户使用舒适度定制。设备或系统具备全自动控制功能,根据室内、室外传感器的检测数据和用户的目标设定值系统自动判断机组运行状态。比如系统根据室内外温度差自动运行制冷、制热和通风等模式最大限度的既满足客户温度需求又降低能耗,同时系统根据湿度参数自动运行除湿和加湿功能最大满足用户的湿度需求。系统也会根据室内外PM2.5、CO2参数情况自动控制新风阀和回风阀的比例关系,给客户创造一个既洁净又含氧量高的空间。在本系统中通过中央处理器综合判断然后合理的调动各个部件给用户创造一个“恒温、恒湿、恒氧、恒净”的“四恒”系统。让用户在家中就能享受到如沐春风的感觉。

这一切的控制指标完全可以根据用户根据的使用习惯及偏好自由设定判定值,因人而异,真正满足用户使用舒适度定制。

4.一对一管家式贴心服务,真正的私人定制服务。全屋高端空气定制系统采用一对一管家式贴心服务,包括售前的产品讲解、体验、方案初步设计、下单,售中的方案沟通确认,下单生产,现场施工安装及机组调试,售后的产品跟踪维护,定期更换产品过滤耗材等全程无忧式的贴心服务,确保用户的生活空间处于恒温、恒湿、恒净、恒氧的四恒状态。(销售模式补充)

5.客户专属个性化定制。针对客户的特殊个性要求,寻求并集成全世界顶级的零部件或者解决方案,满足客户个性化需求。例如,客户专属的香氛精油定制,定制属于客户专属的空气气味;客户专属的功能定制,非标准模块下的其他功能模块,可以根据客户的实际需要,合理评估并研发,全力满足客户的个性化定制需求;

6.处理效果真实化定制。机组及系统处理效果可视化,通过手机APP或平板电脑,直接确认室内空气处理效果,数据真实有效,使客户生活安心。

 

结束语:本文通过对比分析现有空气处理设备的优缺点以及剖析客户在使用空气处理类产品的痛点这两个角度出发,总结了空气定制应该具备的六大方面内容,并展望了空气定制全新品类产品的发展方向。随着生活品质的逐步攀升,个性化定制无处不在,私人定制项目正在逐步渗透到社会的每一个角落。洁净室内空气并不是梦,以客户体验为宗旨,产品创新为目标,为人们提供专属的空气定制。

 

参考文献

1.私人空气定制 财经天下2014年第24期